Comunicação Interpessoal
Existe 4 tipos de comportamentos; assertivo, passivo, agressivo a manipulador.

A assertividade é baseada numa filosofia pessoal de responsabilidade e de reconhecimento pelos direitos dos outros.
Ser assertivo significa:
Ser honesto consigo próprio e com os outros.
Ser capaz de dizer directamente o que se quer, o que se sente, mas nunca à custa das outras pessoas.
Possuir auto-confiança e ser positivo, e ao mesmo tempo, compreender os pontos de vista dos outros.
Ser capaz de se relacionar de uma forma adulta e racional.
Ter auto-respeito e respeito pelos outros.
Existe a comunicação verbal e não verbal. Barreiras à comunicação internas e externas.
Mas no fundo o que prevalece é o senso comum.

Cidadania e Profissionalidade
Cidadania- Vínculo jurídico entre o indivíduo e a respectivo Estado, traduz-se num conjunto de Direitos e Deveres.
Neste módulo analisamos a constituição Portuguesa e as instituições da União Europeia. Conferimos os direitos e deveres dos Cidadãos da União Europeia e Nacional.
Estudamos o novo Código do Trabalho e neste âmbito organizamos um debate com alguns Políticos de Partidos com cadeira no Parlamento.
O novo Código do Trabalho não reúne consenso entre os vários partidos políticos.

Hello! My name is Manuela Silva. I’m a girl, I’m 29 years old, and my birthday is in September. I’m Portuguese and I was born in Lisbon.
I have got four sisters.
I lived with my mother until I was 18 year old.
I’m married with a wonderful guy, his name is Paulo, and we have got two girls. Their names are Núria and Tânia.
My daughter Núria was born on 1 st February 2000 and my daughter Tânia was born on 20 Th May 2004.
Currently, I’m studying at Cristóvão Colombo School. I like my class and I also like my teacher.
At the moment I live in Paúl, a small village near the city of Torres Vedras.
I live in a flat with my family and we have got a cat and a dog.
The cat´s name is fofa and the dog´s name is Leão.
I like very much to read and to play with my daughter, and also like to date my husband.
If you want to know more information about me, try the… http://manelasilva.blogspot.com

No decorrer do curso de técnicas comerciais já terminamos vários módulos, alguns de componente de formação de base e outros de componente de formação profissional.
Os módulos de formação base concentram-se na assertividade, ética e na comunicação.
Os módulos de componente profissional baseiam-se na área de Marketing com todas as suas variantes, Stocks, Higiene e segurança e Documentação sem esquecer da Língua Inglesa.

Alguns dos módulos modificaram a minha maneira de olhar para as coisas.
Coisas que antes não dava importância e nem sequer pensava no assunto hoje já as vêem de maneira diferente.
Quando vou as compras dou por mim a ver o Layout do supermercado e que tipo de Merchandizing é utilizado numa determinada promoção. Se existe platibanda ou iluminação publicitária.
Olho para os selos de qualidade e garantia de uma balança ou de um exterior e até identifico os materiais de armazenamento.
Isto com uma simples ida às compras.