Comunicação Interpessoal
Existe 4 tipos de comportamentos; assertivo, passivo, agressivo a manipulador.

A assertividade é baseada numa filosofia pessoal de responsabilidade e de reconhecimento pelos direitos dos outros.
Ser assertivo significa:
Ser honesto consigo próprio e com os outros.
Ser capaz de dizer directamente o que se quer, o que se sente, mas nunca à custa das outras pessoas.
Possuir auto-confiança e ser positivo, e ao mesmo tempo, compreender os pontos de vista dos outros.
Ser capaz de se relacionar de uma forma adulta e racional.
Ter auto-respeito e respeito pelos outros.
Existe a comunicação verbal e não verbal. Barreiras à comunicação internas e externas.
Mas no fundo o que prevalece é o senso comum.